Pet glavnih servisnih sustava tvrtke:

Tečajna tehnička podrška: pruža pomoć pri odabiru proizvoda i tehničko savjetovanje, preporučuje materijale, otvore i debljine u skladu s radnim uvjetima, omogućuje prilagođeno izradu po nacrtima ili uz uzorke te pomaže u potvrđivanju projektnog rješenja.

Prilagođene usluge: podržava OEM/ODM proizvodnju, omogućuje prilagodbu posebnih dimenzija, materijala i površinskih obrada, kao i tiskanje LOGOA i pakiranje proizvoda, čime se zadovoljavaju različite potrebe za opremom i inženjerskim rješenjima.

Služba praćenja cijelog procesa: osigurava cjelovitu koordinaciju u vanjskoj trgovini, istovremeno obrađuje ponude, izradu uzoraka i napredak proizvodnje, surađuje na izradi dokumentacije i organizaciji logistike te u realnom vremenu dijeli informacije o proizvodnji i otpremi.

Zagarantirana kvaliteta i poprodajna podrška: gotovi proizvodi podliježu rigoroznoj kontroli kvalitete pri isporuci, a na probleme s kvalitetom brzo se reagira i provjerava; pružaju se savjeti za upotrebu i instalaciju proizvoda, kontinuirano se prikupljaju povratne informacije kupaca i proizvodi se unapređuju na temelju tih povratnih informacija.

Usluge vezivanja putem više kanala: podržavaju se online platforme, e-pošta i komunikacija putem aplikacija za stvarno vrijeme; strani kupci mogu dogovoriti posjet tvornici radi izravnog pregleda, obilaska pogona, postupka kontrole kvalitete i skladišta gotovih proizvoda.

Za najčešće sumnje kupaca, tvrtka jasno objavljuje: dostupni su standardni mali uzorci (troškove dostave snosi kupac); za ne-standardne velike uzorke naplaćuje se manja naknada za uzorak, koja se može odbiti prilikom narudžbe veće količine; nema posredničkih marži, pa se jednako brine o malim probnim narudžbama i velikim inženjerskim projektima. Držimo se minimalnih standarda kvalitete, kontinuirano unapređujemo proizvodne procese i težimo postati pouzdan dugoročni partner u lancu opskrbe sitopisarničkim proizvodima za klijente diljem svijeta.